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 [실명인증]실명확인이 되지 않는 이유는 무엇인가요?
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1. 고객님의 자료가 개인신용정보 데이터베이스에 등록 되어있지 않은 경우 입니다. 즉, 은행 거래, 카드발급이나 할부거래 등 금융거래가 없다면 신용정보 회사로 공유되는 개인 정보가 없어 실명 확인이 되지 않을 수 있습니다.
2. 고객님의 자료가 전산망에 잘못 입력되어 있는 경우 입니다. 금융 기관등에서 개인정보 입력시 입력자가 실수로 잘못 입력할 수도 있기 때문입니다. 예를 들어 홍길동이라는 이름이 홍길도로 입력되어있거나, 유순신이라는 이름이 류순신으로 입력된 경우입니다.
3. 명의도용차단 서비스를 신청하시고 차단 설정이 되어 있으신 경우입니다. 여기 클릭하셔서 로그인 하시면 본인의 명의도용차단 서비스 설정 상태를 확인하실 수 있습니다.
4. 이용하고자 하는 사이트에서 일시적으로 시스템 및 통신에러가 발생한 경우 입니다. 이런 경우 재시도 하시면 대부분 해결이 가능하며, 추가적인 문제 발생시 상기의 이유들을 확인하시기 바랍니다. |
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[신용카드] 결제시 카드 전표 출력은 어떻게 해야하나요?
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[유료결제] 세금계산서 신청는 어떻게 하나요?
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1. 회비를 결제하신후 1달이내의 내역에 대해서만 세금계산서 발급이 가능합니다.
2. 유료 회원 가입시 세금계산서 발행 신청에 체크하신 뒤에는 팩스 (02-569-5507)로 사업자등록증을 보내주시고 고객센터(1544-2930)으로 전화 주셔야만 신청 완료가 됩니다.
3. 사업자등록증을 보내주시지 않고 신청만 하시는 경우에는 발행이 불가능하오니 이점 주의하시기 바랍니다. |
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[유료결제] 기업/단체 회원으로가입하면 몇명이 기업/단체 회원 아이디 사용이 가능한가요?
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1. 기업/단체회원으로 결제하시면 1개의 아이디로 5명이 사용 가능합니다.
2. 결제후 세금계산서 발행을 원하시는 경우에는 고객관리팀으로 사업자등록증
사본을 팩스(02-569-5507)로 보내주시기 바랍니다.
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[유료결제] 무통장 온라인 입금후 언제부터 유료사용가능한가요?
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1. 무통장 입금 확인은 매일 2회 각각 11시와 오후3시에 이루어 집니다.
2. 주말이나 연휴가 끼어있는 날은 익일 근무일에 입금 확인이 이루어집니다.
3. 입금시 신청회원의 이름과 입금인은 동일하게 해주세요.
4. 무료회원에서 유료회원으로 변경하실경우에는 반드시 우측상단의 "회원정보수정" 선택하신후 "유료회원전환"후 입금해 주시기 바랍니다. |
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[가입 및 탈퇴] 해외/외국인 회원가입은 어떻게 하나요?
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해외 거주자와 외국인 경우에는 여권번호나 외국인 번호로 웹상에서 실명확인이 어렵기 때문에 번거로우시겠지만, 저희 쪽으로 재외국민 국내거소 신고증 또는 외국인등록증 앞면을 복사하셔서 FAX 또는 E-Mail 로 보내주시길 바랍니다.
- FAX 번호 : 02- 569-5507 (고객관리팀)
- E-Mail : inquiry @kimsonline.co.kr
FAX를 보내주실 때에 반드시 성함, ID, 연락처, E-Mail 등을 기재하셔서 보내주시길 바랍니다. |
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[가입 및 탈퇴] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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1. "탈퇴하고자 하는 아이디" 로 로그인 후 로그인 박스 우측 상단에 있는 [회원정보수정] 을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴중 [회원탈퇴] 버튼을 클릭하시면 탈퇴를 위해 필요한 사항을 입력 받습니다.
3. 회원 탈퇴를 하시게 되면 모든 정보가 완전히 삭제가 되기 때문에 복구가 불가능하니, 신중히 생각하신 후 회원 탈퇴처리 해주시기 바랍니다.
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[회원정보 관리] 회원가입 후 회원 정보를 변경하고 싶을땐 어떻게 하나요?
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로그인 후, 우측 상단의 "회원정보 수정하기"를 선택합니다.
수정할 개인정보나 기업정보의 내용을 입력 하시고 확인을 눌러주시기 바랍니다.
* 팩스 번호 : 02-569-5507
* 고객센터 : 1544-2930 |
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[비밀번호 찾기] 임시 비밀번호로 로그인이 되지 않아요. 어떻게 하나요?
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1.숫자 1과 영어 l, 숫자 9와 영어 g, 숫자 0과 영어o를 맞게 확인후 비밀번호를 입력해 보시기 바랍니다.
2.휴대전화로 발급 받으신 임시 비밀번호는 48시간까지만 유효합니다.
휴대전화에서 확인되는 발급시간부터 48시간까지만 해당 임시 비밀번호로 로그인이 가능합니다.
3. 반드시 비밀번호를 분실한 아이디로 로그인 하셔야 합니다. |
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[비밀번호 찾기] 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 하나요 ?
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1. 첫화면의 로그인 박스에 있는 "ID/PW 찾기" 를 클릭하세요.
2. ID를 분실하셨을때는 아이디 찾기 항목에 이름과 가입시 사용하셨던 E-Mail을 기재 하신후 확인을 클릭하세요.
3. 비밀번호를 분실하셨을 때는 비밀번호 찾기 항목에 아이디와 이름 ,E-Mail 을 기재 하시면 가입시 등록하신 E-Mail 과 휴대전화로 임시 비밀번호가 전달되면, 로그인하시어 반드시 비밀번호를 수정한 후 이용해 주세요. |
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[가입 및 탈퇴] 기업/단체 회원가입은 어떻게 하나요?
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1. 기업/단체 회원가입은 첫 페이지 로그인 박스 안에 있는 [회원가입]을 통해서 하실 수 있습니다.
2. 약관 : 서비스약관 및 개인정보수집동의'를 반드시 읽고 동의한 후 [확인] 버튼을 선택후 다음단계로 진행합니다.
3.기본정보 입력 /상세정보 입력 : ① 희망하는 아이디를 입력하고 [중복확인] 버튼을 클릭합니다.
사용하실 수 있는 아이디라고 확인 될 경우 [사용하기] 버튼을 눌러주시고, 사용할 수 없는 아이디라고 나올 경우에는 다른 아이디로 가입하셔야 합니다. ② 비밀번호를 입력하고, '비밀번호 확인'에는 고객님께서 입력하셨던 비밀번호를 다시 입력하시면 됩니다. 비밀번호는 영문소문자, 숫자 혼용하여 4~12자로 이용 가능합니다. ③ 상세정보 입력의 경우 서비스 이용에 필요한 기업/단체정보를 입력해 주세요. ④ 모든 정보 입력후 [정보입력확인] 버튼을 클릭해 주세오.
4. 결제하기: 원하시는 결제방법을 이용하시어 결제하시면 됩니다. |
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[가입 및 탈퇴] 회원가입은 어떻게 하나요? (무료회원)
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회원가입은 다음 첫 페이지 로그인 박스 안에 있는 [회원가입]을 통해서 하실 수 있습니다.
(아래 회원가입에 대한 설명은 무료회원의 가입절차에 대한 설명입니다.)
1. 다음 첫 페이지 로그인 박스 안에 위치한 [회원가입]을 클릭하세요.
2. 그 다음 회원종류를 선택하여 유형별로 가입을 진행해 주세요.
3. 회원종류에 따라 가입절차에 차이가 있으니, 반드시 본인이 해당하는 경우를 선택해 주시기 바랍니다.
[1 단계] 약관 및 회원인증 : 서비스약관 및 개인정보수집동의'를 반드시 읽고 동의한 후 실명인증를 선택하여 회원가입을 진행해 주세요.
[2 단계]기본정보 입력 /상세정보 입력:
① 희망하는 아이디를 입력하고 [중복확인] 버튼을 클릭합니다.
② 사용하실 수 있는 아이디라고 확인 될 경우 [신청하기] 버튼을 눌러주시고, 사용할 수 없는 아이디라고나올 경우에는 다른 아이디로 가입하셔야 합니다.
③ 비밀번호를 입력하고, '비밀번호 확인'에는 고객님께서 입력하셨던 비밀번호를 다시 입력하시면 됩니다.
(비밀번호는 영문소문자, 숫자 혼용하여 4~12자로 이용 가능합니다.)
* 상세정보는 서비스 이용에 필요하오니 반드시 입력해 주세요.
[3 단계]추가정보 입력: 추가정보는 원하시는 경우 입력하시면, 회원님의 관심사에 꼭맞는 다양한 정보를 제공받으실 수 있습니다.
[4단계]정보입력 확인을 누르면 가입이 완료됩니다.
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